お客様の声

居住地以外への配送と日時指定でお願いしましたが、確実に届きました。本当にありがたく、助かりました。また、注文から、配送までの間、担当者から逐一現状を知らせてくれて、安心して待つことが出来ました。配送品の手違い（メーカーサイドの出荷時の梱包間違い）があったが、担当者の誠意ある対応で、何ら施工に支障ありませんでした。（施工について）日曜大工が趣味程度のレベルでしたが、無事完成しました。かなり親切な「施工図」があったお陰です。しかし、業者さん向けは、間違いなく、図面の読み取りには苦労した。私の様な者が施工することも念頭に、「ポイント」を図解するなど、より解りやすくしていただくといいと思っています。今は、このデッキで、孫たちとバーべキーなど楽しんでおります。大変お世話になりありがとうございました。

親父に発注させようと思いましたが、ＰＣができないと注文も難しいですね。

見積もり依頼から配送まで、非常に丁重で迅速な取引でした。また、数百円の小さなパーツを後から購入依頼したところ、とても親切に受け付けてくれて、小さなものなので郵便などの利用を提案したところ、なんと、すぐにトラックで配送してくれたのにはびっくりいたしました。今後、エクステリア商品が必要になった場合には、また利用させていただきたいと思っております。

エクスハンズさんとの取引において、当方5度程、驚いたことがあります。まず、HPでの価格の納得さ。ホントかなー・・・と若干、疑心暗鬼になり、まぁ御社までそう遠くはないと思い、突然事務所を訪ねました。2回目に驚いたのは事務所で田中社長にお会いした時です。到底、大会社の大営業所とは違い、お世辞にも一流会社です・・・と思わせるものはありませんでした(失礼)ただ、その雰囲気と、田中社長の仕事に対する姿勢・誠意ある姿に深く感銘し、これは、この人にやっていただければ安心と直感致しました。3回目に驚いたのは、その後、当方のワガママ・・・予算外の見積もりに対し、誠心誠意親身に対応協力してくれた姿をみて、実はエクスハンズさんより安い業者もありましたが、御社にお願いしたいと思うようになりました。4回目に驚いたのは、当方、取付工事もお願いしたのですが、これが技術・人間とも素晴らしい人で、施工にあたり、2日間かかりましたが、「1mmのゆがみもなく取付たから安心して下さい・・・」なんて言われて、確かに完璧にやって頂きました。エクスハンズさんから見れば、当方なんか少額取引の部類なのに、本当によくして頂きました。最後に驚いたのは、いえ今でも驚いているのは、当方2000戸程の戸建て団地ですが、近隣の皆さんが「いいですねー」「よくなりましたねー」「どれ位かかりましたかー、業者さんはどこですかー」・・・・・・・等、たくさんの人から聞かれます。エクスハンズ田中社長には本当に感謝しております。当方としても田中社長の一ファンとなりました。一流企業志向に疑問を感じ、色々と反省も致しました。でも、エクスハンズさんは、10年後には、いや5年後には確実に一流企業になって行くんじゃないでしょうか。そういう気がします。エクスハンズさんにはそんな魅力を感じます。田中社長にもそんな魅力を感じます。

こういう専門のものをネットで購入するということは、賭けのようなものですごく心配だったのですが、値段も安いし、建築業者に頼む値段でランクの上のもので良いものが購入できるということで、意を決して見積もりをお願いしてみたところ、大変親切に対応していただき、なおかつきちんと数量も的確にアドバイスいただき、正しい数量を大変満足のいく値段で買わせていただくことが出来ました。メール対応といい、電話対応といい、とても親切に対応していただけたのが良かったとおもっています。思い切って建築業者に任せずにエクスハンズさんにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。担当者は田中さんだったと思います。ありがとうございました。

問い合わせメールの対応も早く、親切だったし、金額も安いので大方満足しています。残念だったのは、納品確認先として3人分の電話番号を提示しておりました。1がいなかったら2へ、2がいなかったら3へ・・・というようにお知らせしたのですが、3番目の連絡先へ最初にかかってきたので、こちらとしては戸惑いました。

迅速に対応して頂きありがとうございました。おかげさまで小物類も全て整い上手く取り付けできました。

ﾈｯﾄで色々と値段の比較をしましたが､ｴｸｽﾊﾝｽﾞさんの商品が一番安く､丁寧な対応をして頂きました｡ 商品は写真以上にガッシリしていて気に入っています｡今後とも他社に負けない価格で､販売宜しくお願い致します｡(^o^)丿

迅速な対応と価格の安さで複数回利用させて頂きました。

商品発送までのご対応が非常に丁寧だったのが印象的でした。その１：電話での問い合わせへの気持ちよいご対応、小パーツが何個要るかなどのお見積りが迅速かつ正確で、またその内容での見積書をすぐメールして頂け、とても安心感がありました。その２：配達場所の確認に地図までお送り頂いたのは、エクステリアに限らずあらゆる通販でたぶん初めての経験でした。また前日？でしたかの確認の電話も。配達先不明や不在での持ち帰りができない、という商品の性格上もあるとは思いますが、極めて丁寧にご対応頂いたと思います。業者さんによっては、メールはあまりご覧にならないのか結構な日数放置されたり、という経験が以前ありましたので、注文時にメールとFAXで二重に注文書をお送りしたりしたのですが（笑）、要らん心配でした。一緒にして申し訳ない。ここまで丁寧にご対応頂いた業者さんはとりあえず記憶にないと申して過言ではないと思います。どうもありがとうございました。