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よくあるご質問

質問一覧

特に多いご質問

ご購入について

配送について

回答一覧

特に多いご質問

納期はどのくらいですか?
商品ページに目安納期を記載しておりますが、正式納期はメーカー発注後の回答になります。
送料について
商品・地域によって異なりますので、見積提出時に回答いたします。
配送日の指定はできますか?
可能です。ただし、商品・地域によって制限があります。
配送時間の指定はできますか?
不可です。
ルート配送便でのお届けとなりますので、何卒ご理解の程お願い致します。
見積・問い合わせの回答がきません。
登録時のメールアドレスにお間違いありませんでしょうか?
また、見積回答はPDFファイルを添付してお送りしておりますので迷惑メールフォルダもお確かめ下さい。
決済方法は銀行振り込みだけですか?
はい。銀行振り込みのみです。
弊社では決済時の手数料を販売価格に反映させるため、銀行振り込み限定の対応となっております。
代金前払いの為ご不安感もあるかと存じますが、何卒弊社運営方針のご理解をお願い致します。
工事は可能ですか?
カーポート・ウッドデッキのみ対応しておりますが、地域・案件によってはお引き受けできないケースもあります。

ご購入について

正式注文はどうすればよいのですか?
まずはお見積もりをご請求ください。
見積確認後、代金お振込みにて正式注文となります。
注文前に商品確保・お取り置きは可能ですか?
正式注文まで不可となります。
カード支払い・着払いはできますか?
できません。
弊社では決済時の手数料を販売価格に反映させるため、銀行振り込み限定の対応となっております。
代金前払いの為ご不安感もあるかと存じますが、何卒弊社運営方針のご理解をお願い致します。
キャンセル・返品・注文後の変更はできますか?
基本的に不可です。初期不良品等については都度対応いたします。
部品単位で購入可能ですか?
部品によって異なりますので、一度お問い合わせください。
実物を見たいのですが?
各メーカーのショールーム等でお願い致します。
ショールームがないメーカーはカタログ上でご判断頂くしか方法がありません。

配送について

現場納品可能ですか?
可能です。
事前に地図で納品先確認をお願いしております。
注文後の配送先変更可能ですか?
不可です。
納品先に応じてメーカー発注先を指定しておりますので、事前に十分なるご確認をお願い致します。
受け取りは本人でなくてもよいですか?
はい。代理の方でも構いません。
ただ、その際は代理人様の携帯番号をお教え下さい。
土・日の配送は可能ですか?
商品・地域によっては可能ですので、一度お問い合わせください。
一覧にないご質問はメール・電話にてお気軽にお問い合わせください。TELでのお問い合わせ0120-802-841 【固定電話・携帯電話・PHS共通】 受付時間:月~金 9:00~17:00 お問い合わせフォーム
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